Discordの活用方法 【雛形あり】コミュニティ分析 – Discordは数値で管理せよ

特に 重要になってくる数値というところを、ここからご紹介していければと思います。
先程のダッシュボードの真ん中の列、アクション人数、メッセージ人数 リアクション人数、こちらが主に僕がよく見ている数値になります。
例えば、リアクション人数というのは、何らかのメッセージがあった時に、それに対してリアクションを行った人です。
返信やリアクションの絵文字を 押下した人になります、メッセージの人数、これは自発的に自分から メッセージを送った人です。
例えば、◯◯さんおはようございます と送ってきたり、あとは、みなさん こういうイベントありますよと送ったり、その人数です。
気をつけていただきたいのが、先程の日毎にする時と週毎にする時で、日毎の人数を足していってしまうと、毎日リセットされていくので、例えば、僕が毎日メッセージを送ったとした時に、それも全部数えてしまうと、週では1人ですが 7日間分カウントされてしまうので、ここだけ注意していただければと思います。
正確に週毎で週の中で何人が関わったか というのを知りたい、という場合は、こちら週に設定していただく。
で、月度で測りたい時は、ここは月にしていただくと 良いのではないかと思います。

更に計測する数値というところで 説明を進めていきたいと思います。
こちらは実際に僕が使用させて頂いている テンプレートになりますが、結構、簡単な作りになっております。
最終的に自分が重視しているのは、このリアクション率とメッセージ率です。
リアクションした人が全体のうち 何％なのかというところと、メッセージを自発的に送った人が 全体における何％なのか、ここの2点がコミュニティ運営に関しては 重要になってくると思います。
エンゲージメントの数値です。
あとは、これまた別で 話それるかもしれませんが、こちらに書いてある自己紹介した人 イベント参加者、これもメモしておく事をお勧めしてます。
例えば、毎週AMA開催したりする方は、イベントに参加した方 AMAに参加した方をメモしておいたり、自己紹介をチャンネル欄にしてくれた方は、ここにメモしといたりとかすると、後々かなりこの方達というのは、基本的にエンゲージメントが高いユーザ である可能性が高いので、彼ら彼女らにメンションして、こういったイベントありますよ と送ってもらうと、かなり反応が良かったり、そういった形で巻き込む時に かなり有効になってきますので、こちらは是非参考にしてみてください。

こちら、実際には私が使用している、エクサイトメント数値というものの表になります。
DAO組織の場合は先程の自発アクション率と、リアクション率に加えて投票率というのも、かなり重要になってくると思います。
スナップショットで投票が行われた時の 投票してくれた方の人数です。
これも数値を計測していただいて 月度で下記3項目をまとめて、合計がどのくらいになるのかというのを、計測していただくと 良いのではないかなと思います。
基本的に最初はやっぱり メンバーの数自体が少ないので、エクサイトメント数値は高くなりがちです。
ただ、しっかりコミニティが 醸成されていった時に、エンゲージメントが 下がらないようにしていくために、こちらのエクサイトメント数値を 測っていただいて、適宜、施策の策定と実行を回していくという形が 良いのではないかと思います。