Discordの活用方法 DAOコミュニティ運用のコツ – BOT「Unyte」のCEOが登場

よろしくお願いします。 初めまして。
上泉雄暉と申します。
私は今、株式会社Unyteというところの 代表をしておりまして、同じくUnyteというツールの 開発を行っております。
それまでは前職、所謂メーカーの新規事業を担当しておりまして、主にそこではモビリティ関連の 新規事業の企画であったり、VOCというところをやっていましたが、今は独立をして、所謂DAOツールをつくるweb3の スタートアップを運営しております。
本日はどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。
基本はもうおっしゃって いただいた通りかなと思います。
今でいうとDiscordとTwitterの BOTを2つ用意していますが、これから入力のインターフェースは、増やしていきたいなと考えておりますし、現状でいうとやはりDiscord BOTを 使っていただくユーザーさんというのが、かなり多いなと思っています。
その中で所謂スラッシュコマンド というものを使って、貢献の記録をするというのが 私たちのプロダクトの特徴なので、所謂DiscordだけでDAOの 投票タスク管理みたいな、DAOに必要な活動というのが 一定賄えるというところを目指して、僕たちはプロダクトを作っています。

よろしくお願いします。

是非。

ありがとうございます。
おっしゃっていただいた中ですと、私は2つほどあるかなと思っております。
で、1つが先程少しいっていただいた 貢献度の問題です。
つまり誰が何をやっているかというのが、本当にわからないというのが 課題の1つかなと思っていて、具体的にはDAOは通常の会社と違って、指揮命令系統があるわけではないので、基本的に皆さんおのおの自分で、活動をされているというのが 一般的だと思います。
そうなるとやっぱり 誰が何をやっているかの情報が、集まってくる場所というのが現状ないので、本当、誰が何をやっているか 全然分からないという、ブラックボックスになるというのが、1つ課題としてあるのかなと思います。
これが1つ目の部分ですかね。
もう1つあるとすれば、報酬の設計の部分だと思っていて、仮に貢献度が見える化されたとしても、それに対していくらの報酬を払えばいいのか 分からないというところが、結構課題になってくるのかなと思っていて、これはどちらかというと その運営側というよりは、ユーザーさん側に刺さってくる課題ですが、頑張ってもあまりいいことがない みたいな状況になってしまうので、熱量高く最初は頑張っていたとしても、次第に活動のモチベーションが下がっていって、フェードアウトしてしまうというパターンに 繋がっているのかなと思います。
やっぱり大きい課題でいうと その2つかなと思ってます。

ありがとうございます。
そうですね、2つ課題を お話しさせていただいたので、それぞれ色々お話出来ればと思います。
1つの貢献が見えにくい というところについては、やっぱり、何がしかの方法で、誰が何やっているかをトラッキング するしかないのかなと思っていて、やっぱりよくあるところでいうと、スプレッドシートに毎週やったことを書く、みたいなオペレーションを されているDAOというのは、結構あるのかなと思います。
ちょっと書く側の工数が高くなって、ユーザーさんにとっては負担ですが、何もされないよりは 何がしかリワードがあった方がいいので、まずその自分のやったことの意思表示というのは、そのような形で行われているパターンが 一般的かなと思います。
報酬設計の部分もまとめてお話ししてしまうと、報酬はやっぱりうまくやっている コミュニティがいくつかあって、1つがやっぱりベリロンさんですかね。
ベリーロングアニマルズという、顔の長い動物のNFTがありますが、あそこのコミュニティがすごいのは、ポテトという独自の通貨 みたいなものを用意していて、そのコミュニティで活動する、例えば二次創作作るとか 挨拶するとかでポイントがたまって、それが一定たまるとNFTを安く買えるとか、本当のポテト、マクドのポテト引き換え券に 変わったりとかみたいな、ユーティリティが独自に用意されたりするので、その辺は報酬設計 やっぱりうまいところはうまいし、全部公開されているので、その辺を参考にしつつ、皆さん作られているのかな という認識をしてます。

Deworkはまさしく一般的だと思います。
つまり前者のタスクと 何やっているかの把握と、報酬をまとめて解決できる1つの ツールかなと思っていて、オンチェーンにウォレットを繋いで、こんなタスクはこのDAOにはあります。 というのが一覧化されていて、それをやるとトークンが配布されるので、ある意味インセンティブにもなる というような仕組みですね。
まさしくDeworkはその解決策かなという認識です。

その事例は僕もあまり 多くを見たことはないですが、確かにたまにあるなっていうのは、DAOって基本プロポーザルって 誰でもできるみたいなところが多いので、それこそNounsさんとか見ていると、提案の中にはリファクタリングしたから、俺にイーサよこせよみたいな 提案が勝手に上がってきていて、ギリギリ弾かれている みたいなパターンとか結構ありますよね。
そういう自己申告して頑張ってもらう というパターンもなくはないです。
制度としてなくても だからDAOの良いところで、メンバーからそれを挙げていって、俺はこんなことをやったよ。
お金いくらちょうだいとやるのは 全然ありかなという気はします。

まずリリースに至る前段階としては、結構僕が色んなDAOに所属をして、活動していたという体験が原型になってます。
というのも僕がDAO大好きなんですけれど、その思想として分散型の組織だとか、メンバーが自主的に活動することによって、チームが回るという その思想自体がとても好きなので、それを体感してみたいし、自分も何がしかDAOの裾野を広げる みたいな活動をしたいと思ってました。
複数のDAOに入って もとからエンジニアもやっていたので、所謂スマートコントラクトの開発とか、BOT作るみたいなのをやってました。
で、やっぱりそこで見えてきたのが、先ほど少しお話した 貢献度の課題でした。
自分がある意味で頑張って活動しても、それを補足されるパターンというか 仕組みがないので、ある意味頑張り損というほどではなくて、めちゃくちゃ楽しんではいますが、何がしかインセンティブがないのは辛いな というのもありましたし、やっぱり周りのメンバーも、全員が全員、ずっと活動を 続けられるわけではなくて、次第にフェードアウトする というのが結構あったので、何がしか自分の手でそれを解決する 一助になりたいというのをすごく思って、今のBOTを作り始めたという形になります。

そうですね。

めっちゃあると思います。
難しいのが運営側の シーソーゲームみたいになるんですよね。
やっていてもメンバーが めっちゃ自主的に動いていれば、変な話、その報酬は なくてもいいわけじゃないですか。
ただ、一方でそれに運営の人が ある意味で甘えてしまって、じゃあボランティアでいいよね みたいになると、結局そっち側の熱量は どんどん下がっていくので、バランスのとり方って めちゃくちゃ難しいというのは、その入って、システムがない中で、難しいなというのをすごい思って、そこを解消する一助になるかな というのは非常に思いました。

まさしくおっしゃる通りです。
その世界観という意味で 本当におっしゃっていただいた通りで、普通のDAOツールは 結構やっぱり使いにくいというか、単体でいうとめっちゃ使いやすいですが、じゃあSnapshotで投票をやって、さっきのDeworkでタスク管理やって、その評価はcoordinapeとか いろんなツールがありますが、1個1個渡り歩かなきゃいけない、結構UXとして嫌だなみたいなのを 自分は結構思ってたんですね。
だから情報も分散しちゃいますし、結局どこで誰が何やっているのというのが、本当にわからなくなるので、Discordの中でBOTを作って、その投票もタスク管理も ある程度全部できるというような、プロダクトを全部カバーできるようなものを 作りたいなと思ったというのが、背景としてはまさにあります。

基本的にはDiscordの中にBOTを入れて 頂くという形で進めています。
本当、おっしゃっていただいたように、貢献の全部を可視化して計算するというのは 非常に難しいところがあるので、私たちは第1フェーズとしては、まずはスラッシュコマンドというものを使って、ユーザーさんに貢献に当たるものを 記録していただく、そして、その記録内容を補足して、所謂点数として算出をするといったようなことを させていただいています。
そちらの使い方を改めて ご説明をできればと思いますが、このようにBOTを入れていただくと、複数コマンドが打てるようになります。
例えば、コントリビューションといって、DAOに対して貢献が記録できるコマンドとか、あとはタスクといって、自分がもらったそのDAOの トークンというのを報酬にして、そのコミュニティのメンバーに タスクを依頼する機能とか、あとはメンバーに対してお礼ができる コマンドがあったりとか、サンクスというものです。
その辺を組み合わせて 使っていただく形になります。
もう1つだけ、プロポーザルという 提案ができるコマンドがあるので、そちらをベースに説明させて いただければと思いますが、/pとか打っていただくと これコメンドされて、プロポーザルというものが打てるようになります。
で、これを押していただくと このように入力フィールドが現れるので、ここに実際の提案内容を 書いていただくという形になります。
そのままエンターを押していただくと コマンドが起動するので、私たちのBOTが反応して レスポンスを返してくれるという形になります。
同じくここからレスポンスが 返ってきた中にリンクが貼ってあって、それDAO毎に発行されるダッシュボードに リンクされています。
なので、先ほど私が入力した内容とか、チームで実際運用しているので、例えばNotionの整理をしましょうとか、あとはロゴシールとかのデザインの 投票に使ったりもしますね。
そんな形で提案するものを挙げていく というような使い方ができます。
これが他のコマンドにも 生きているような形になっていて、例えばサンクスという 先ほど少しお話したものだと、メンバーに対してこれができるので、いつもこういうことをしてくれて ありがとうみたいなのを、例えば僕からもそうだし、メンバーから僕に対して送って くださるというパターンもありますし、こういうことをしてくれて ありがとうといったような情報が、流れてくるという形ですね。
その辺の情報がダッシュボードに 記録をされていくというのが特徴でして、その記録された活動ごとに何トークン 割り振るのかというところを、チームで決めていただいて、それに応じて例えば1回プロポーザルすると 30ポイントもらえます。
その累積結果がこれだけですというのが、所謂ランキング形式で表示されるという所が、特徴になっております。

もちろんです。
では、まずそのタスク、せっかくおっしゃっていただいたので、タスクの機能のお話を させていただければと思いますが、タスク一覧は具体的なメンバーが取り組むタスクについて、ダッシュボードの方で管理をできる といったような機能になります。
こちらもDiscordのインターフェースから お見せできればと思いますが、Discordの中で同じように コマンドを打っていただく中に、タスクというものが存在しています。
DAOのトークンを 報酬にしますと書いてあるので、そちらを押していただいて、実際にタスクの内容を記載していただきます。
例えばUnyteチームに導入しましょうでも、導入するでもいいと思いますが、こんな感じでタスクを書いて、実際に報酬量を 決めて頂くという形になります。
メンバーの活動に応じてトークン というものが配られるので、それをべースに例えば 今、僕は500トークンぐらい持っているので、じゃあ、その内の一部を使って タスクをお願いしようとなったら、例えば100トークンとか入れていただくと、そのまま押せます。
BOTから同じようにレスポンスが返ってきて、タスクが生成されるという形になります。
また先程、少しお話できなかった部分ですが、タスクとプロポーザルについては、フォーラムチャンネルというものが Discordに存在していまして、後ほどスレット形式で 内容を追えるようになったりしますので、そこの中に個別のタスクが 入ってくるという形になります。
なのでそのタスクの一覧から、先程の僕が作ったものに飛んで頂いて、その中で活動を記録していただくと、実際の自分の活動として記録されます。
例えばコントリビューションコマンドを 打っていただいて、チームに導入するなので、BOTを紹介しましたみたいな。
僕が貢献をしたとすれば、このようにコントリビューションコマンドを、このスレッド内で打っていただければ、そのタスクに対してアウトプットをしました、という意思表示になります。
なのでこのようにBOTから レスポンスが返ってきまして、先程のフロントエンドで確認をすると、このように私が作ったタスクと 実際のメンバーの活動記録が出てきます。
なので例えばアウトプットを出す人が複数にいれば、このようにアイコンの表示もできますし、みんなでそれぞれタスクを分けあって行う。
分担するということもできます。
これがタスクの部分の機能です。

そうですね、そちらはちょっと BOT側の設定というよりは、やっぱりチャンネル側で 今は切っていただけるようにしています。
ただ将来的に まさに将来開発の部分ですが、絶対入れていきたい機能だなと思っていて、基本的には今は、例えばチャンネルの中で コマンドを打てる人というのを、一部に制限することもできますし、特定のメンバーがいるチャンネルだけで、コマンドを打てるようにするというのは、Discord側の設定で可能なので、例えば特定のロール以上の人が タスクを作れるようにしますみたいなことは、設定で可能になります。
もっとそれもプロダクト側でも 制御できるような仕組みというのは、これから入れていこうと考えてます。

まさしくおっしゃる通りです。

そうですね、主に機能面と世界観の面で 別々にあるのかなと思っていますが、まず、機能の分に関しては、これから複数の機能に 対応していきたいと思っているので、今でいうとSnapshotっぽいことも Deworkっぽいこともできますけれど、より例えばメンバーの評価に 重きを置いた機能というのを入れていくとか、DAOの中で必要な活動については、僕らがこのDiscordのBOTの中で賄っていくと、いうことをやっていきたいと思っています。
また、世界観という話でいくと、僕らは基本的には 最終的に人々の評価とか、その人がどんなコミュニティに 所属をしているかという、所謂、信用情報に当たるものを集められるような ハブになりたいということを考えていて、これまでは所謂その貨幣を いっぱい持っているみたいなことが、人々の信用であり、価値観の尺度 みたいなものだったと思いますが、それがどんどん どんなコミュニティに所属をしているかとか、他の人からどんな評価を もらっているのかといった情報に、置き換わっていくのではないかと 私は考えていて、そうなった場合、今まで貨幣経済でいうと、銀行というものがそのお金を管理して 回していたわけですけれど、その信用情報が 流通する世界になったところで、その信用を、じゃあどうやって 貯めていくんだろうとなった時も、その信用、経済における銀行みたいなものを 作っていきたいと思っていて、なので、基本的にはメンバーの評価とか、誰からどんなコメントもらったとか、こんな活動したという情報を、僕らのプラットフォーム経由で 皆さんが貯めていってくださる、そんな世界観を作っていきたいと考えています。

ありがとうございます。

ありがとうございます。
そんなアドバイスをできるほど 大した人間でもないですけれども、お話できることがあるとすれば、やっぱりそのDAOを作る 作りたいと思ってくださること自体が、多分今のパラダイムの中でいうと 本当少数派だし、めちゃくちゃアーリーアダプターだと思うので、全面的に僕は何がしかの方法で 支援をしたいと思いますし、僕らもそうですけれど、やっぱり今までの評価であり、ピラミッド型の組織の仕組みというところに、課題を持っているからこそ、今DAOをされようと してくださっていると思うので、その火種みたいな 思想の部分を絶やさずに、設計をしていってほしいと思います。
僕らもツールだったり それ以外の方法でも、何がしか本当に力になりたいと 思っているので、いつでもご連絡をいただければと思いますし、皆さんに頑張ってほしいなとすごく思います。

ありがとうございました。